Klachten

U kunt ons op elk moment contacteren voor klachten en vragen. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling snel en nauwkeurig te verwerken. Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling. Om een klacht bij ons kenbaar te maken, kunt u het beste ons contactformulier gebruiken.

U kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken (wij raden aan om ons contactformulier te gebruiken). Wij zullen er dan alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid te behandelen.

Wat kunt u van ons verwachten als u een klacht indient?

Uw klacht wordt zo snel mogelijk behandeld. Wij streven ernaar om u binnen een werkdag na ontvangst van uw klacht te contacteren. Mocht dit niet lukken, dan zullen we binnen drie werkdagen contact met u opnemen.

Tijdens het behandelingsproces zullen we proberen een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is.